Cookieverklaring

Versie 2.0 – 30 september 2026

Deze cookieverklaring is opgesteld overeenkomstig artikel 10/2 van de Belgische wet van 30 juli 2018 (Kaderwet, omzetting van artikel 5, lid 3 van de ePrivacy-richtlijn 2002/58/EG), de AVG en de cookie-checklist van de Gegevensbeschermingsautoriteit. Voor bezoekers uit Nederland geldt daarnaast artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Zij vormt één geheel met onze Privacyverklaring.

1. Wie plaatst de cookies?

LD HVAC BV, Mastendreef 17, 2243 Pulle, btw BE 1000.880.543, info@ld-hvac.com – voor de website en webshop www.ld-hvac.com

2. Wat zijn cookies en vergelijkbare technieken?

Een cookie is een klein tekstbestand dat een website bij uw bezoek op uw computer, tablet of smartphone plaatst en later weer uitleest. De wet behandelt andere technieken die informatie op uw toestel opslaan of uitlezen op dezelfde manier: pixels (webbakens), scripts, local storage, SDK’s in apps en device fingerprinting. Waar wij hieronder “cookies” schrijven, bedoelen wij al deze technieken.

  • Eigen cookies (first party) plaatsen wij zelf.
  • Cookies van derden (third party) worden geplaatst door een andere partij, bijvoorbeeld Google of Meta, wanneer u onze pagina’s bezoekt. Die partij kan de gegevens ook voor eigen doeleinden gebruiken; de link naar haar privacybeleid staat bij elke cookie.
  • Sessiecookies verdwijnen zodra u de browser sluit; permanente cookies blijven staan tot de vermelde vervaldatum of tot u ze wist.

3. Wanneer vragen wij uw toestemming?

Volgens artikel 10/2 Kaderwet mogen wij cookies enkel plaatsen of uitlezen na uw voorafgaande, vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming, met twee uitzonderingen: cookies die uitsluitend dienen om een communicatie over te brengen, en cookies die strikt noodzakelijk zijn voor een dienst die u zelf hebt gevraagd (bv. uw winkelwagen onthouden, inloggen).

Hoe wij dat toepassen:

  • Bij uw eerste bezoek toont onze cookiebanner “Alles accepteren”, “Alles weigeren” en “Instellingen”, met dezelfde opmaak en even makkelijk bereikbaar. Weigeren is dus nooit moeilijker dan accepteren.
  • Vóór u kiest, plaatsen wij enkel de strikt noodzakelijke cookies. Analytische en marketingcookies worden pas geladen na uw akkoord.
  • Er zijn geen vooraf aangevinkte vakjes; verder surfen of scrollen geldt niet als toestemming (EDPB-richtsnoeren 05/2020 inzake toestemming, overweging 32 AVG).
  • Wij gebruiken geen cookiewall: u krijgt ook zonder toestemming toegang tot de website.
  • Wij bewaren uw keuze (aanvaarden of weigeren) in een eigen cookie gedurende 12 maanden. Daarna vragen wij het opnieuw. Wij leggen uw keuze ook vast in een toestemmingslog, zodat wij kunnen aantonen dat toestemming werd gegeven (artikel 7, lid 1 AVG).
  • Intrekken is even eenvoudig als geven: klik onderaan elke pagina op “Cookie-instellingen” en pas uw keuze aan (artikel 7, lid 3 AVG).

Ook statistische (analytische) cookies vereisen toestemming. De Geschillenkamer van de Gegevensbeschermingsautoriteit heeft geoordeeld dat zulke cookies niet “strikt noodzakelijk” zijn voor de bezoeker, ook al vindt de website-uitbater ze zelf onmisbaar (beslissingen 12/2019 en 85/2022).

Voor zover cookies persoonsgegevens verwerken (bv. een IP-adres of een gebruikers-ID), is de rechtsgrond daarvoor uw toestemming (artikel 6, lid 1, a) AVG); voor de strikt noodzakelijke cookies is dat ons gerechtvaardigd belang om een werkende, veilige website aan te bieden (artikel 6, lid 1, f) AVG).

4. Welke cookies gebruiken wij?

4.1 Strikt noodzakelijke cookies – geen toestemming vereist

Zonder deze cookies werkt de website of webshop niet. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld.

4.2 Voorkeurscookies – toestemming vereist

4.3 Analytische cookies – toestemming vereist

Hiermee meten wij hoe onze website wordt gebruikt (bezochte pagina’s, herkomst, zoekopdrachten, foutmeldingen), om ze te verbeteren.

Google Analytics 4 verkort IP-adressen automatisch en verwerkt gegevens voor rekening van LD HVAC; gegevensbewaring bij Google is ingesteld op 14 maanden. Meer informatie: policies.google.com/privacy. Opt-out via de browser: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.4 Marketingcookies – toestemming vereist

Hiermee meten wij het resultaat van onze advertenties en kunnen wij u op andere websites en sociale media relevante advertenties tonen (remarketing). Deze partijen kunnen uw surfgedrag over meerdere websites volgen en combineren met andere gegevens die zij over u hebben.

Voor Google-advertentiediensten passen wij Google Consent Mode v2 toe: zonder uw toestemming stuurt de website geen identificeerbare gegevens naar Google.

Privacybeleid en opt-out van deze partijen:

  • Google: policies.google.com/technologies/ads – adssettings.google.com
  • Meta: www.facebook.com/privacy/policy – www.facebook.com/ads/preferences
  • LinkedIn: www.linkedin.com/legal/privacy-policy – www.linkedin.com/psettings/guest-controls
  • Algemene opt-out voor deelnemende advertentienetwerken: www.youronlinechoices.eu

4.5 Ingesloten inhoud van derden

Wanneer wij video’s, kaarten of documenten van derden insluiten (YouTube, Google Maps, Vimeo, Issuu), kunnen die partijen cookies plaatsen zodra u de inhoud activeert. Wij laden dergelijke inhoud pas na uw toestemming voor de categorie “marketing”, of tonen een klik-om-te-laden-scherm.

Hier volgt een overzicht van de cookies die geplaatst worden via deze website:

5. Doorgifte buiten de EER

Google, Meta, LinkedIn en Microsoft verwerken gegevens (ook) in de Verenigde Staten. Die doorgifte berust op het EUVS Data Privacy Framework (Uitvoeringsbesluit (EU) 2023/1795) voor gecertificeerde ontvangers en/of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914). Zie punt 6 van onze Privacyverklaring.

6. Cookies beheren of verwijderen

6.1 Via onze website

U kan op elk moment uw cookievoorkeuren aanpassen via onze website door de cookiebanner manueel aan te passen. Dit kan door op het symbooltje in de linker bovenhoek te klikken:

6.2. Via uw browser

Naast onze cookie-instellingen kunt u cookies ook in uw browser beheren of wissen. Let op: als u strikt noodzakelijke cookies blokkeert, werken inloggen en bestellen mogelijk niet meer.

  • Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies van derden / Sitegegevens
  • Firefox: Instellingen → Privacy & Beveiliging → Cookies en websitegegevens
  • Safari (Mac): Safari → Instellingen → Privacy → Beheer websitegegevens
  • Safari (iPhone/iPad): Instellingen → Safari → Wis geschiedenis en websitegegevens
  • Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen
  • Samsung Internet: Instellingen → Persoonlijke browsegegevens

Uw browser kan ook een “Do Not Track”- of “Global Privacy Control”-signaal sturen. Wij respecteren een Global Privacy Control-signaal als weigering van niet-noodzakelijke cookies.

7. Uw rechten

Voor de persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, hebt u dezelfde rechten als beschreven in punt 8 van onze Privacyverklaring (inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid, intrekken van toestemming). Klachten kunt u richten aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, of voor Nederland aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer wij nieuwe cookies of diensten invoeren, minstens na elke halfjaarlijkse cookiescan. De datum en het versienummer bovenaan tonen de laatste wijziging. Bij nieuwe cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die opnieuw via de banner.

Vragen? info@ld-hvac.com